武穴市专项整治物业管理工作投诉举报

      武穴市住建局根据住建部等8部门《关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》、住建部《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》、中共湖北省纪委办公厅《印发<关于专项整治群众身边腐败和作风问题的总体方案>的通知》、省住建厅等5部门《关于印发<物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作实施方案>的通知》文件要求，结合我市党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和省纪委、省住建厅、武穴市纪委有关工作部署，即日起至2021年10月31日止，在武穴市范围内深入开展物业管理领域侵害群众利益问题专项整治活动。根据活动安排，武穴市住建局现将受理物业管理领域侵害群众利益行为投诉举报电话公布如下：

一、投诉举报受理时间：周一至周五，上午8:30-11:30，下午14：30-17:30

二、投诉举报电话:0713-6251611、15997320608　　

投诉举报电子邮箱:79532991@qq.com

三、投诉举报受理范围

（一）以业主拖欠物业服务费、不配合管理为由，中断或以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热等损害业主合法权益的行为；

（二）擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动；对物业区域内违法违规行为，未及时劝阻、制止，并向业主委员会和有关主管部门履行报告义务；

（三）泄露业主信息，与业委会共同侵害业主合法权益，对业主进行骚扰、恐吓、打击报复、采取暴力等违法行为；

（四）擅自撤离物业管理区域、停止物业服务；物业服务合同终止后，拒不撤离物业服务项目，不按规定办理交接手续并移交物业服务用房和有关资料等行为；

（五）未在住宅小区显著位置公示物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话、公共收益收支、特种设备维保单位及联系方式等信息等行为；

（六）擅自提高物业服务收费标准，以及转供电代收加价等违规收取不合理费用行为。

四、投诉举报注意事项

（一）投诉举报人应在投诉举报时提供本人真实姓名（名称）、证件号码和有效联系电话等身份信息。

（二）投诉举报内容和材料要表述清楚违法违规行为涉及单位、发生时间、情节和主要证据等。

（三）投诉举报人应实事求是投诉举报，不得捏造事实、伪造证据，诬告陷害他人。对于利用投诉举报诬告陷害他人的，依法承担相应的法律责任。

         2021年8月26日