武穴107个“保姆团”零距离服务企业

　　6月16日，武穴市恒龙塑业有限公司董事长范国龙高兴地拿到了公司国有土地使用权证。有了这份证件，企业可以到银行抵押贷款融资，一举解决企业发展资金不足问题。

　　对口服务单位武穴市国土资源局3名专班服务人员不但把证件送上门，还帮助企业减免了相关办证费用。范国龙激动地说，“现在是企业动嘴，干部跑腿。部门与企业对口点对点服务，真是细致周到零距离呀!”

　　今年初以来，该市已组建107个部门单位服务专班，对企业实行包保服务制。元至5月份，全市共为企业解决各类发展难题1600余件。

　　武穴市委书记吴美景说：“企业是发展的主体。支持企业发展，部门要转作风，干部要有作为，千方百计为企业提供‘保姆式’服务，让企业轻装上阵，一门心思谋发展。”

　　过去企业在发展过程中经常遇到综合性难题，一个部门往往难以解决。今年以来，武穴市在“三大行动”中，要求全市所有职能部门对口包保一家企业，组建专班，责任到人，把企业所有问题“打包负责”，全天候服务。

　　4月份，该市组织107个服务团队千余名专班干部深入到对口企业，与业主面对面沟通，了解企业发展过程中有待解决的问题，有针对性地制定服务方案。截至目前，全市收集企业反馈意见2000余条，问题办结回复率达100%。

　　与此同时，该市积极推行企业服务“全程办理制”、“公开承诺制”、“服务台账制”和“任务销号制”，以规范化管理提高服务的满意度，并一个季度召开一次服务企业评议活动，为服务质量打分。

　　今年以来，该市通过电话举报和明察暗访等多种方式，对部门团队服务情况进行专项督查，以问促勤，以问促效。截至5月份，该市先后问责服务单位10家，问责49人次。

　　通过开展服务企业行动，有力促进了项目建设。元至5月份，武穴市完成固定资产投资38亿元，同比增长31%。102个重点项目建设加速推进，80%已经完工投产。